5. Medewerker- en Organisatieontwikkeling

Omschrijving actie

Wat hebben we gedaan

Hernieuwd perspectief Noaberkracht

Samenlevingsgericht werken is omarmd als hoofdprincipe binnen werken bij Noaberkracht.  Door BMC is eind 2020 een onderzoek gestart naar de toekomstbestendigheid van Noaberkracht als bedrijfsvoeringsorganisatie, de staat van haar uitvoeringskracht en kansen in (sub)regionale samenwerking op dit vlak.

Begin 2021  worden de onderzoeksresultaten vertaald in een bestuursadvies.

Sturen op integraliteit, verdieping Waardebepaling, Ambitiefinanciering en dialoogtafels

De instrumenten waardebepaling, Ambitiefinanciering en Dialoogtafels zijn begin 2020 geëvalueerd. De opbrengsten zijn:

• ambitiefinanciering brengt veel rust bij de besturen, het principe creëert ruimte maar deze ruimte wordt om diverse redenen nog onvoldoende benut. Ook in de toepassing hebben we nog wat te ontwikkelen vooral op het bijhouden en monitoren van de inzet van onze medewerkers
• waardebepaling heeft zeker meerwaarde maar kan nog beter ingezet worden. 
• de dialoogtafel voor het management zorgt voor beter inzicht en overzicht maar nog niet voor betere prioritering. De dialoogtafel voor BAS is nog onderbelicht

De volgende verbeteracties zijn ingezet:

• Het waardebepalen in de loop van 2020 op vraag ingezet bleef worden. Met als hoofdoel; sparren om initiatieven uit de samenleving verder te krijgen en te toetsen of het bijdraagt aan het MEP en MAT. Hierin is de verbinding gemaakt met de Omgevingsvisie.
• De volgende stap in de doorontwikkeling van ambitiefinanciering is gezet doordat we gestart zijn met verkennen op welke manier we meer inzicht in de beschikbaarheid van medewerkers binnen de ambities kunnen krijgen.
• strategische priortering en capaciteitsmanagement zijn een prioriteitsonderwerp geworden op de ontwikkelagenda van  het management

Omschrijving actie

Wat hebben we gedaan

Management Development

Tijdens de management development dagen is gewerkt aan een gedeeld beeld bij Samenlevingsgericht werken binnen Noaberkracht en zijn afspraken gemaakt om dit verder te ontwikkelen. Daarnaast stond de uitwerking van de managementrollen en strategische prioritering als thema op de agenda. Daarin zijn verdere afspraken gemaakt over:

• de duiding van de rol teamcoach en procesafspraken over een ontwikkeltraject op voor het managementteam en individueel niveau, met als doel meer strategisch integraal management
• het organisatie breed in beeld brengen van de bedrijfsvoeringsopgaven, wettelijk verplicht en ambitie. Om van daaruit grip op capaciteit en competenties te krijgen en te kunnen prioriteren.
• de A3 systematiek organisatie breed een kwaliteitsslag te geven en beter in te bedden, zodat het als leidend sturingsinstrument ingezet kan worden bij de ontwikkeling van teams en medewerkers. Er zijn daarop afspraken gemaakt over de inzet van de A3 als leidend sturingsinstrument en er is een Noaberkracht A3 ontwikkeld door de directie.
• het thema zelforganisatie. Daarvoor is vervolgens een startnotitie vastgesteld voor de ontwikkeling van zelforganisatie binnen Noaberkracht, met als doel het wendbaar werken en organiseren te vergoten.

Aandachtspunten voor het faciliteren van teamcoaches en medewerkers zijn aangedragen voor het Strategisch HR beleid.

Procesgericht werken

De eerste fase van project 'Werken in Processen', ter verbetering van procesmanagement, is afgerond. In deze eerste fase is een beleidsplan inclusief visie en veranderopgaven opgeleverd. De visie is door de directie vastgesteld. Fase 2, het implementatieplan, is eind 2020 gestart. In dit plan worden de veranderopgaven zoals beschreven in fase 1 geconcretiseerd. 

P&C cyclus

De doorontwikkeling van de P&C cyclus is in een aantal concrete verbeteracties opgepakt door team financiën. Deze acties zorgen ervoor dat de verschillende betrokkenen in het proces op tijd zijn aangehaakt en beter inzicht hebben in hun rol. Er is gekozen voor een nieuwe werkwijze. Meer strategisch en integraal. Bestuur en directie voeren daarbij met programmaregisseurs en teamcoaches het goede gesprek over de voortgang van de ambities, aan de voorkant van het proces.

Daarmee wordt de kwaliteit van de informatie en het proces verbeterd. Daarnaast is een verkenning gestart met als doel om de wijze van verantwoording op lange termijn opnieuw in te richten, passend bij de bestuursstijlen en de snel veranderende samenleving. 

Werken bij Noaberkracht

Fase 1 van het project Werken bij Noaberkracht is afgerond:

Op basis van gesprekken in de organisatie is een visie op werken bij Noaberkracht opgesteld.  Doel is medewerkers optimaal faciliteren om daar (samen) te werken waar ze nodig zijn. De visie is in dec 2020 voorlopig vastgesteld. De thema's die hierin centraal staan: 

• Afspraken maken over samenwerken en ontmoeten;
• Ontwikkelend en aantrekkelijk als werkgever;
• Flexibel en wendbaar zijn waar het kan of moet;
• Vitaal zijn bij medewerkers  stimuleren en faciliteren.

Aandachtspunten zijn aangedragen als input voor het strategisch HR beleid.

Omschrijving actie

Wat hebben we gedaan

Ontwikkelen van houding en gedrag

In 2020 is gestart met de uitwerking van de Noaberkracht Academy. In de Noaberkracht Academy wordt een opleidingsaanbod opgenomen op basis van de actuele opleidingsbehoefte en het strategisch opleidingsplan, passend bij de ontwikkelopgave van Noaberkracht. Dit is een dynamisch aanbod dat continu aangepast wordt op basis van de ontwikkelingen binnen de samenleving en de behoefte binnen de organisatie.

De start van de implementatie leertafels vond eind 2020 plaats. Met de leertafels leren en evalueren we door terug te blikken op eigen praktijkervaringen. Doel is bewustere rolneming en verbeteren van samenwerking. Er zijn gespreksleiders aangesteld en afspraken met het management gemaakt over de toepassing van leertafels en geldende uitgangspunten.

Eind 2020 is een maatwerktraining Bestuurlijk Ambtelijk Samenspel ontwikkeld en ingekocht bij Vitale Overheid. Doel  van de training is een kwaliteitsimpuls integrale advisering meegeven aan medewerkers die in de driehoek samenleving bestuur en organisatie werken. Bewuste rolneming, politieke sensitiviteit en samenlevingssensitiviteit staan hierbij centraal.

Werken in participatieprocessen

Samenlevingsgericht werken vraagt ook Samenlevingsgericht communiceren. Het project Direct Duidelijk is eind 2020 van start gegaan. Begin december is "Onze Communicatiestijl" vastgesteld. Dit is de basis voor onze communicatie uitingen. We verplaatsen ons altijd in onze ontvangers. En onze toon is respectvol, serieus, feitelijk en vriendelijk. In december 2020 is de raad geïnformeerd met een raadsbrief, over het project en de voortgang.  We werken aan de bewustwording en bieden medewerkers ondersteuning om hun communicatie verder te verbeteren. Ons doel is dat de boodschap voor elke ontvanger altijd direct duidelijk is.

In 2020 zijn vier  adviseurs Samenlevingsgericht werken aangewezen. Deze adviseurs ondersteunen binnen Noaberkracht de ontwikkeling van samenlevingsgericht werken in processen, projecten en andere inspanningen. Doel hierbij is maatwerk in rolneming door medewerkers.

De opdracht voor het goede gesprek binnen Noaberkracht over Samenlevingsgericht werken en de vertaling hiervan in een handwijzer is vanuit het programma Participatieprocessen opgestart.

Ook is in 2020 een ontwikkeltraject voor de buurtmannen en buurtvrouwen gestart,  nadat in 2019 de rolbeschrijving hernieuwd is vastgesteld door beide gemeenten.  Ontwikkelvragen zijn in kaart gebracht op individueel en collectief niveau en vertaalt naar een passend (ontwikkel)aanbod.

Omschrijving actie

Wat hebben we gedaan

Strategisch HR beleidsplan

We zijn in 2020 gestart met de inventarisatie voor een Strategisch HR beleidsplan. Strategisch HR-beleid helpt ons de komende jaren te focussen op wat we belangrijk vinden als het gaat over het meest waardevolle aspect van een gezonde organisatie: de medewerkers. Ook biedt het een kapstok voor de afweging welke thema’s aandacht nodig hebben en welke instrumenten we daarvoor in moeten zetten.

• Externe ontwikkelingen en interne ontwikkelingen, ambities en projecten zijn in kaart gebracht en samengebracht
• Er is een uitvraag bij management en directie gedaan over het ontwikkelperspectief en de ontwikkelnoodzaak op HR gebied.
• Er is een concept visie  opgesteld en uitgewerkt eind 2020.

De Visie:

Oog voor talent, oog voor de inwoner & omgeving
Medewerkers zijn binnen Noaberkracht de motor van de organisatie. Iedere medewerker heeft talent. We geven medewerkers ruimte om zich te ontwikkelen binnen hun mogelijkheden en sturen bij waar nodig. We helpen onze medewerkers om tot een goed team en organisatieresultaat te komen vanuit persoonlijk leiderschap en samenwerking. We stimuleren wendbaarheid . Daarbij staat de samenleving centraal. Uiteindelijk moet dit leiden tot goede dienstverlening, zodat we samen met de samenleving maatschappelijke effecten kunnen creëren. Daarmee vergroten we onze impact.

De visie is uitgewerkt in 3 thema's. Per thema bepalen we wat we willen bereiken, welke ontwikkelvraagstukken we zien en hoe we daarmee aan de slag gaan.

1. flexibele en wendbare medewerkers
2. Noaberkracht als aantrekkelijke werkgever
3. toekomstig en vitaal personeelsbestand

Uitkomsten uit projecten uit het programma ontwikkeling Noaberkracht zoals Werken, bij Noaberkracht, de Noaberkracht Academy, Leertafels, het goede gesprek en A3 zijn hierin geborgd.

Bijeenkomsten