Monitoren en up-to-date houden ICT netwerk en beveiliging
Om dreigingen van buitenaf te kunnen weren hebben wij componenten ingericht om onze gegevens beter te beschermen. De vervanging van onderdelen van het netwerk (oa. switches) staan in de 2e helft van 2021 gepland. Daarnaast is er een aparte backupomgeving ingericht die bereikbaar blijft ingeval van een calamiteit binnen het Noaberkracht ICT-netwerk. Beide gemeenten zijn gevraagd bij te dragen in de structurele kosten van deze oplossing. Zie hiervoor ook de financiële ontwikkelingen.
Vervangen ICT management systeem (ZenWorks)
Met de voorbereidingen voor de aankoop van nieuwe software is een start gemaakt.
Deelnemen in IT-Platform Twente
Wij nemen in 2021 deel aan diverse teams voor verschillende initiatieven zoals:
- Kernteam
- Strategieteam
- GGI-netwerk
Ook zijn inmiddels diverse producten afgenomen/ geïmplementeerd:
- Regionaal knooppunt. Hieronder vallen de koppelingen:
- Omgevingsloket Online
- Landelijke Voorziening WOZ (Kadaster)
- Gemeentelijk Gegevensknooppunt (WMO en Jeugdzorg) (Inlichtingenbureau)
- Handelsregister-NHR (KVK)
- Digitaal Stelsel Omgevingswet
- WOZ Massale bevragingen
- CAReL – Key2DDS
- Regionale aansluiting GGI-Netwerk
- We nemen op dit moment nog geen diensten af.
- GovRoam
Procesverbetering
Hierna volgt een overzicht van processen die momenteel zijn, of nog worden, verbeterd (niet uitputtend):
- Handhavingsverzoeken
- Inkoop en aanbesteding
- Subsidie aanvragen
- Omgevingswet
- Wob-verzoeken
- Bouwkavel inschrijving
Doorontwikkeling eDienstverlening
In 2020 is voor doorontwikkeling eDienstverlening door beide gemeenten in totaal structureel een budget beschikbaar gesteld van €40.000. In April 2021 is de eDienst “Mijn Regie” voor de Saas-applicatie Suite4SocialeRegie aangekocht. De jaarlijkse kosten bedragen €6.690. Daarmee blijft er een restantbudget van €33.310 per jaar beschikbaar.
Doorontwikkeling Software
Als gevolg van het opzeggen en aanpassen van software onderhoudscontracten in 2020 is er in 2021 voor doorontwikkeling software structureel een budget samengesteld van € 15.000. Het is de bedoeling om toekomstige meevallers in dit budget te verzamelen zodat er voor doorontwikkeling van applicaties in eerste instantie dekking voor handen is. In April 2021 is voor het team Handhaving een Controle App aangekocht. De structurele onderhoudslasten van €1.200 zijn ten laste van dit budget gekomen. In totaal blijft er €13.800 per jaar beschikbaar.
Huur Microsoft 365 Licenties
In 2020 heeft er een herziening plaatsgevonden van de Microsoft contracten. Dit heeft geresulteerd in één nieuwe Microsoft Enterprise 365 overeenkomst. Het grote verschil met de oude overeenkomsten is, dat er geen licenties meer gekocht zijn waarover jaarlijks onderhoudskosten betaald moet worden, maar dat overgestapt is naar een licentiestructuur op basis van huur. Het voordeel hierbij is dat er jaarlijks een afstemming kan plaatsvinden met de werkelijke in gebruik zijnde licenties. De huurkosten voor de licenties bedragen €193.800 per jaar.
Extra kosten en mogelijke besparingen van thuiswerken en hybride werken.
Na de vaststelling van de visie op “Het werken bij Noaberkracht” is de projectgroep aan de slag gegaan met het in kaart brengen van de consequenties van het thuiswerken en hybride werken in het zogenaamde post corona tijdperk. De verwachting is immers dat medewerkers van Noaberkracht meer dan voor de crisis vanuit huis zullen gaan werken. Dit geldt overigens niet alleen voor Noaberkracht maar er wordt in het kader van de nieuwe cao ook gesproken over het faciliteren van thuiswerken o.a. wordt gesproken over een thuiswerkvergoeding. Daarmee lijkt thuiswerken onderdeel van het werkgeverschap. Gemeenten en dus ook Noaberkracht zullen moeten investeren in digitalisering. Naast de aanschaf van laptops, softwarelicenties worden ook structureel extra kosten voorzien voor ICT-ondersteuning en digitale beveiliging. De extra kosten worden naar verwachting ook voor een deel gecompenseerd door lagere uitgaven aan de fysieke werkomgeving op kantoor, catering en facilitaire zaken, en bijvoorbeeld vergoedingen voor reiskosten. Mogelijk kan op termijn dan ook nog bespaard worden kantoorruimte. Per saldo is de verwachting dat thuiswerken tot hogere lasten zal leiden. In het 2e programmajournaal 2021 en mogelijk ook nog later, afhankelijk van duidelijkheid over de cao-afspraken, zal hierop terug gekomen worden.